রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার অধিকার

88abt তে আপনার খেলা সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে শুরু হয়। আমরা আমাদের নীতিমালা, ডেটা সুরক্ষা এবং অ্যাকাউন্ট সুবিধা সম্পর্কে স্পষ্টভাবে বলি। bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে আপনার লেনদেন…

আপনার ডেটা সুরক্ষাপরিষ্কার পেমেন্ট নীতিঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণস্থানীয় আইন মেনে চলা
88abt আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার অধিকার
সহায়তা চ্যানেল

আইনি প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আমাদের গ্রাহক সহায়তা দল ২৪/৭ উপলব্ধ। আপনার অ্যাকাউন্ট, শর্তাবলী বা নীতিমালা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, সরাসরি আমাদের কাছে পৌঁছান। ঢাকাসহ সারা বাংলাদেশ থেকে আমরা আপনার সমস্যা সমাধান করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

88abt লবিতে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং আমাদের দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন। রেসপন্স সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট বা নীতিমালা সম্পর্কিত বিস্তারিত প্রশ্ন ইমেইলে পাঠান। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপ অ্যাপে সেটিংস ট্যাবে যান এবং আপনার তথ্য, পছন্দ বা গোপনীয়তা পরিবর্তন করুন।

নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ব্যক্তিগত ডেটা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা এনক্রিপশন এবং সুরক্ষিত সংরক্ষণ ব্যবহার করি আপনার তথ্য নিরাপদ রাখতে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে, সংশোধন করতে বা মুছাতে বলতে…

এনক্রিপশন

আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সর্বদা এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলের মাধ্যমে পাঠানো হয়। bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথেও নিরাপদ সংযোগ বজায় থাকে।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন স্মরণ করতে এবং লবির অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

ডেটা ধারণ

আমরা শুধুমাত্র আপনার সেবা প্রদান এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় সময় আপনার ডেটা সংরক্ষণ করি। আপনি অপ্টাউট করতে বা মুছাতে আমাদের কাছে যেতে পারেন।

পরিচয় যাচাইকরণ

বড় উত্তোলন বা নতুন পেমেন্ট পদ্ধতি যোগ করার সময়, আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার অংশ।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং নিয়মিত বদলান। সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে আমরা সরাসরি আপনাকে জানাই।

অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ফাইল, খেলার ইতিহাস এবং লেনদেনের রেকর্ড দেখতে আমাদের কাছে অনুরোধ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সরবরাহ করি।

আইনি ও নীতিমালা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

এখানে এমন প্রশ্নগুলির উত্তর পাবেন যা আমাদের গ্রাহকরা প্রায়ই করেন — আপনার অধিকার, ডেটা, পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ সম্পর্কে।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং নাম, ফোন নম্বর বা ইমেইল আপডেট করুন। পরিচয় যাচাইকরণের পরে পরিবর্তনগুলি কার্যকর হয়।

সম্পূর্ণরূপে নিরাপদ। bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা এবং যাচাই করা হয়। আমরা আপনার পেমেন্ট বিবরণ কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

আমরা সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য সম্পূর্ণ ইতিহাস রাখি এবং বন্ধ অ্যাকাউন্টের জন্য আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় ধরে। আপনার রেকর্ড যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমকে বলতে পারেন। মুলতুবি বেটস নিষ্পত্তি করার পরে প্রক্রিয়া শুরু হয় এবং সাধারণত কয়েক কাজের দিন লাগে।

আমাদের নীতিমালা বাংলাদেশের প্রাসঙ্গিক স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে, আপনি এই শর্তগুলি মেনে চলতে সম্মত হন।

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেনের রেকর্ড সুরক্ষিত সার্ভারে এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় সংরক্ষিত হয়। আমরা নিয়মিত ব্যাকআপ এবং নিরাপত্তা পরীক্ষা করি।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস > গোপনীয়তায় যান এবং বেছে নিন কোন তথ্য শেয়ার করবেন। আপনি সর্বদা মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্টাউট করতে পারেন।